Pressemitteilung

TÜV Service tested: sehr gut

Auszeichnungen
QVC überzeugt bei Kundenbefragung erneut mit Bestnote

TÜV Saarland hat erneut die Kundenzufriedenheit mit den Serviceleistungen von QVC ermittelt und kommt zu folgendem Ergebnis: Der QVC Service ist „sehr gut“. In der repräsentativen Kundenbefragung des Instituts wurde sowohl die Gesamtzufriedenheit mit den Serviceleistungen als auch mit dem Unternehmen QVC abgefragt. Die Serviceleistungen stuften 96,6 Prozent der Befragten als „sehr gut“ oder „gut“ ein. Weitere vom TÜV Saarland bewertete Kriterien waren außerdem die Produktqualität, die Fachkompetenz, die Freundlichkeit der Mitarbeiter sowie das Rückgaberecht und die Erreichbarkeit der Bestell-Hotline – auch hier überzeugte QVC mit „sehr gut“.

Kontakt

QVC Handel S.à r.l. & Co. KG | Abt. Brand & Communications
Telefon: 0211/30075754
Email: presse@qvc.com

Über QVC

QVC verbindet die Freude am Entdecken mit der Kraft von Beziehungen und übertrifft dadurch stets die Erwartungen seiner Kunden. Jeden Tag nimmt QVC Millionen Shoppingbegeisterte in neun Ländern mit auf eine Entdeckungsreise durch ein sich stetig änderndes Sortiment, bestehend aus bekannten Marken und innovativen neuen Produkten – aus den Bereichen Home und Fashion, Beauty, Elektronik und Schmuck. Dabei treffen Kunden auf interessante Persönlichkeiten, begeisternde Geschichten und einen ausgezeichneten Kundenservice. Das 1986 in West Chester, Pennsylvania (USA), gegründete Unternehmen QVC Inc. hat über 17.000 Mitarbeiter mit Standorten in den USA, Japan, Deutschland, Großbritannien, Italien, Frankreich und – im Rahmen eines Joint Ventures – in China. Weltweit begeistert QVC Kunden auf 14 Fernsehkanälen, die rund 370 Millionen Haushalte erreichen, sechs Internetauftritten und 220 Social-Media-Präsenzen.

Weitere Informationen: corporate.qvc.com, unternehmen.qvc.de, presse.qvc.de

QVC ist ein hundertprozentiges Tochterunternehmen der Qurate Retail Group (NASDAQ: QRTEA, QRTEB). Die Qurate Retail Group glaubt an eine dritte Dimension des Shoppings („a third way to shop“) – die sich vom Einzelhandel oder vom reinen vom Bestellen getriebenen E-Commerce abhebt – für Kunden, die sich einzigartige Shoppingerlebnisse wünschen. Die Qurate Retail Group ist laut „Internet Retailer“ die Nr. 1 im Video-Commerce, die Nr. 3 im E-Commerce in Nordamerika sowie die Nr. 3 im Mobile Commerce in den USA. QVC, Q, und das Q Ribbon Logo sind registrierte Marken der ER Marks, Inc.

Weitere Informationen zur Qurate Retail Group: qurateretailgroup.com

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