Meilensteine

  • Die Erfolgsgeschichte beginnt

    Am 1. Dezember um 14 Uhr geht QVC Deutschland zum ersten Mal auf Sendung – und entwickelt sich schnell zum erfolgreichsten Versandhändler.

    Unternehmenshighlights

    • QVC sendet täglich acht Stunden live.
    • Mitarbeiter: 29
    • Netto-Umsatz gesamt: 300.000 DM im ersten Sendemonat (9.000 DM/Tag)
    • Reichweite: 9,3 Mio. Haushalte

    Programm- und Produkthighlights

    • Erstes vorgestelltes Produkt: der „Space-Saver“, ein 5-teiliges Raumsparset für 119 DM
    • Verkaufsschlager: Schmuck und Sammlerstücke (Porzellanpuppen, Modellautos etc.)
  • Eigenmarken als Erfolgsgaranten

    Die erste Eigenmarke geht bei QVC Deutschland an den Start: „Diamonique“ ist sofort ein Bestseller im Schmucksegment. Starke Eigenmarken tragen wesentlich zum Erfolg und zur Unverwechselbarkeit von QVC bei.

    Unternehmenshighlights

    • Der Live-Anteil der Sendungen wird auf 14 Stunden täglich erhöht.
    • Mitarbeiter: 399
    • Kunden: 120.000
    • Netto-Umsatz gesamt: 11 Mio. DM
    • Reichweite: 12,1 Mio. Haushalte

    Programm- und Produkthighlights

    • Am 9. Juni findet die Premiere der Eigenmarke „Diamonique“ statt.
    • Friseurmeisterin Margot Schmitt stellt erstmals ihre „Traumrollen“ vor – bis heute ein Dauerbrenner im QVC-Sortiment.
    • Das Konzept „Weihnachten im Juli“ ermöglicht einen frühzeitigen Geschenkekauf – ein voller Erfolg.
    • Ein goldener Rivièrering von „Diamonique“ ist am 1.September das erste „Tagesangebot“.
  • Für QVC und die „Discovery“ geht’s aufwärts

    QVC Deutschland befindet sich weiter im Aufbau. Doch bereits jetzt zeichnet sich deutlich ab, dass das Erfolgskonzept aus den USA auch hierzulande funktioniert.

    Unternehmenshighlights

    • Start der automatischen Bestellannahme Qtel.
    • Callcenter und Logistik werden ins Unternehmen integriert – alle Leistungen kommen jetzt aus einer Hand.
    • Der Live-Sendebetrieb wird auf 16 Stunden täglich erhöht.
    • 29. Oktober: Die millionste Bestellung geht ein.
    • Mitarbeiter: 620
    • Kunden: 416.000
    • Netto-Umsatz gesamt: 37 Mio. DM

    Programm- und Produkthighlights

    • Unter dem Motto „Goldrausch“ präsentiert QVC zum 150. Jubiläum des Goldfundes in Kalifornien 24 Stunden lang Goldschmuck.
    • „Live um 11“, die erste Teleshopping-Frühstückssendung in Deutschland, startet.
    • QVC überträgt als einziger deutscher TV-Sender live den Start der Raumfähre „Discovery“.
  • Stefan Raab und George Foreman sind zu Gast

    QVC hat sich auf dem Markt etabliert und sich in der breiten Öffentlichkeit einen Namen gemacht. Zum weiteren Aufstieg tragen unter anderem neue Sendeformate, prominente Gäste und erfolgreiche Eigenmarken bei.

    Unternehmenshighlights

    • Der Live-Sendebetrieb steigt auf 19 Stunden täglich.
    • 28. Mai: Die zweimillionste Bestellung geht ein.
    • 17. August: Über 1 Mio. USD (1,9 Mio. DM) werden mit dem „Klondike Goldrausch“ in 24 Stunden umgesetzt. Rekord!
    • Mitarbeiter: 900
    • Kunden: 800.000
    • Netto-Umsatz gesamt: 96 Mio. DM
    • Reichweite: 18 Mio. Haushalte

    Programm- und Produkthighlights

    • 2. April: Neues Live-Sendeformat mit Studiogästen feiert Premiere.
    • Starfriseur Michael di Cesare, Stefan Raab und die Boxlegende George Foreman, der seinen „Low Fat Grill“ präsentiert, sind Gäste in den Live-Sendungen.
    • Die Eigenmarken „Cook’s Essentials“ für Küchenwaren sowie „Polysoft“ für Mikrofaser-Heimtextilien erobern den deutschen Markt.

    Multimedia-Highlights

    • Das QVC Infoportal geht online.
  • Mit Millionenrekorden ins neue Millennium

    Über eine Million Kunden, über fünf Millionen Bestellungen! Das rasante Wachstum fordert neue Infrastrukturen: Ein QVC eigenes Distributionszentrum mit 60.000 Quadratmetern Nutzfläche sowie ein neues Studio und eine neue Verwaltungszentrale entstehen.

    Unternehmenshighlights

    • QVC ist auch auf zahlreichen Messen präsent.
    • 7. Juni: Die fünfmillionste Bestellung geht ein. Das bedeutet ein Bestellwachstum von 400 Prozent binnen 20 Monaten.
    • 20. September: Richtfest für die neuen Studios. Die verfügbare Fläche wächst um das zehnfache auf 900 Quadratmeter.
    • Der Kundenservice erhält den eigenen Geschäftsbereich „Customer Focus“.
    • Reichweite: 29 Mio. Haushalte

    Programm- und Produkthighlights

    • Premiere für Außenübertragungen: QVC überträgt live von den Messen „Heimtextil“ in Frankfurt sowie „CeBIT“ in Hannover.
    • Im Rahmen einer internationalen Gemeinschaftsproduktion überträgt QVC Deutschland live von der Schmuckmesse „Vicenzaoro“ in Italien.
  • Uri Geller und noch mehr Kundenservice

    QVC wächst und wächst – dank zufriedener Kunden, die mit einem zweiten Callcenter in Kassel sowie dem ersten Outlet Store noch mehr Service erfahren. Neu sind auch die Studios und die Verwaltungszentrale an der Düsseldorfer Plockstraße.

    Unternehmenshighlights

    • Ein zweites Callcenter in Kassel wird in Betrieb genommen.
    • Der Outlet Store in Hückelhoven bietet QVC Produkte vor Ort.
    • 30. November: Es findet das Richtfest des neuen Distributionszentrums in Hückelhoven statt.
    • Mitarbeiter: 1.590
    • Kunden: 1,75 Mio. (Zuwachs: 37,7 Prozent)
    • Bestellungen: 4,75 Mio.
    • Reichweite: 32,9 Mio. Haushalte

    Programm- und Produkthighlights

    • 7. Juli: QVC veranstaltet „Grand Opening Show“ zur Eröffnung der Rhein Studios in der Plockstraße.
    • Die neue Eigenmarke „Practus“ aus dem „Do-it-yourself“-Bereich startet erfolgreich.
    • Uri Geller präsentiert seine Schmuckkollektion.
  • QVC wird Marktführer und verkauft auch online

    QVC ist das am schnellsten wachsende TV-Unternehmen Deutschlands und bietet ab jetzt auch einen Online-Shop. Ein neuer Rekordumsatz macht das Unternehmen zur Nummer Eins auf dem deutschen Teleshopping-Markt.

    Unternehmenshighlights

    • 4. September: Das erste Paket verlässt das neue Distributionszentrum in Hückelhoven.
    • In Bochum entsteht die neue Kommunikationszentrale.
    • Stiftung Warentest zeichnet QVC als den deutschen Teleshopping-Anbieter mit dem besten Service aus.
    • QVC Deutschland erreicht nun auch rund 500.000 österreichische Kabelhaushalte.
    • Netto-Umsatz gesamt: 289 Mio. Euro

    Programm- und Produkthighlights

    • Schlager-Star Heino und seine Frau Hannelore präsentieren eine Duftserie und ihre Kollektion von Brillen und Krawatten.
    • Das erste 24-Stunden-Live-Event „Bonanza Silber Tag“ wird ein voller Erfolg.
    • Verona Feldbusch stellt ihre Schmuckkollektion mit echten Edelsteinen „Verona’s Dreams“ vor, exklusiv bei QVC.

    Multimedia-Highlights

    • Der Online-Shop www.QVC.de geht an den Start.
  • Live-Sendungen rund um die Uhr

    Wieder einmal investiert QVC in die Kundenzufriedenheit. Das neue Distributionszentrum nimmt den vollen Betrieb auf, gleichzeitig sendet das Unternehmen 24 Stunden am Tag live. Auch online erweitert QVC seine Informations- und Beratungsfunktionen.

    Unternehmenshighlights

    • QVC sendet täglich rund um die Uhr live. Das ist in Deutschland einzigartig im Teleshopping-Sektor. Europaweit ist QVC Deutschland damit die Fernsehanstalt mit dem höchsten Live-Sendeanteil.
    • Das neue Distributionszentrum in Hückelhoven ist voll betriebsbereit; 480 Mitarbeiter finden in dem hochmodernen Logistikzentrum Arbeit.
    • QVC eröffnet einen neuen Outlet Store im Rheinparkcenter in Neuss.
    • Die 24-Stunden-Events „Festival der Küche“ und „24 Stunden Weihnachtsgeschenke“ schreiben neue Rekorde: rund 86.000 Anrufe an einem Tag.
    • Netto-Umsatz gesamt: 378 Mio. Euro
    • Reichweite: 34,5 Mio. Haushalte im deutschsprachigen Raum

    Programm- und Produkthighlights

    • Soul- und Bluessängerin Joy Fleming stellt ihre Kollektion „Mode für die starke Frau“ vor.
    • Mit „Keyzers Pflanzenwelt“ nimmt QVC erstmalig Pflanzen ins Sortiment auf.

    Multimedia-Highlights

    • TV- und Internet-Angebote wachsen stärker zusammen: Der QVC Online-Shop wird zum Info- und Beratungs-Portal erweitert.
  • QVC übernimmt gesellschaftliche Verantwortung

    QVC, mittlerweile mit vier Standorten in Deutschland vertreten, engagiert sich karitativ und legt einen besonderen Fokus auf Ausbildung. Bei einem Event in der Düsseldorfer Zentrale informieren sich 1.500 Jugendliche über die vielfältigen Ausbildungsberufe bei QVC.

    Unternehmenshighlights

    • Im Show-Train „QVC-Express“ informiert QVC auf einer 16-tägigen Deutschlandreise Hersteller und Lieferanten über den Vertriebsweg „Teleshopping“.
    • QVC stellt auf der Messe „Berufe live Rheinland“ in der Düsseldorfer Philipshalle seine Ausbildungsberufe vor.
    • Durch die Kooperation mit Hermes Logistik wird die Ware noch schneller ausgeliefert.
    • Das zehnmillionste Paket verlässt das QVC Distributionszentrum in Hückelhoven.
    • Der Erlös einer karitativen Weihnachts-CD von QVC Moderatoren und Sängerin Joy Fleming geht an das Düsseldorfer Kinderhospiz Regenbogenland (Spendensumme: 100.000 €).
    • QVC ist mit einem Marktanteil von 59,2 Prozent des Gesamtumsatzes weiter führend im Bereich Teleshopping in Deutschland und auch europaweit die Nummer Eins.
    • Mitarbeiter: 2.800, davon 600 neu geschaffene Arbeitsplätze
    • Netto-Umsatz gesamt: 516 Mio. Euro (+36,5 Prozent)
  • „Erfolg braucht Platz“

    Diese Worte fand CEO Dr. Ulrich Flatten bei der Grundsteinlegung für den Erweiterungsbau der Düsseldorfer Hauptverwaltung. Auch das Hochregallager im Logistikzentrum Hückelhoven wächst. In Deutschland ist QVC weiter auf Erfolgskurs und gilt mittlerweile als Synonym für Teleshopping.

    Unternehmenshighlights

    • Grundsteinlegung für den Erweiterungsbau der Düsseldorfer Hauptverwaltung in der Plockstraße.
    • Die Gesellschaft für Wirtschaftsförderung Nordrhein-Westfalen (GfW) zeichnet QVC mit dem Preis „invest in NRW 2005“ aus.
    • Der deutsche Versandhandel verleiht QVC als erstem Teleshopping-Unternehmen den Preis „Versender des Jahres 2005“.
    • Das fünfzigmillionste Paket verlässt Hückelhoven.
    • Mitarbeiter: 3.400
    • Netto-Umsatz gesamt: 630 Mio. Euro. Neuer Rekord!

    Programm- und Produkthighlights

    • Megastar DJ Bobo präsentiert ein exklusives Musikpaket.
    • Ex-Nationaltorwart Uli Stein offeriert die Sport-Kollektion „Lescon“.
  • Noch mehr Service zum 10. Geburtstag

    QVC ist in der deutschen Medienlandschaft fest verankert. Zum 10. Geburtstag beschenkt das Unternehmen seine Kunden mit einem Livestream im Internet, dem neuen Programm- und Lifestyleheft „Insider“ und bietet exklusiv Karten für ein Live-Konzert mit Star-Geiger André Rieu.

    Unternehmenshighlights

    • QVC feiert nicht nur sein 10-jähriges Bestehen in Deutschland, sondern auch das 20-jährige Jubiläum des Mutterunternehmens in den USA.
    • Das Programm- und Lifestyle-Magazin „QVC Insider“ bietet 40 Seiten mit Informationen zu Produkten und Sendungen.
    • Mit dem „QVC Innovation Award“ zeichnet das Unternehmen herausragende neue Produkte vorwiegend von kleinen und mittelständischen Unternehmen aus.
    • Noch kürzere Lieferzeiten: Gemeinsam mit Hermes investiert QVC in neue Lagergebäude und ein Verteilerzentrum in Hückelhoven.
    • Ausgezeichnet: QVC erhält den „Avaya Innovation Award“ sowie den dritten Preis des „European Award for Logistics Excellence 2005“.
    • Mitarbeiter: 3.700
    • Netto-Umsatz gesamt: 674 Mio. Euro

    Programm- und Produkthighlights

    • Star-Geiger André Rieu ist Live-Gast in seinem Schloss in Maastricht. Exklusiv bietet QVC Karten für das große Live-Konzert André Rieu & Orchester an.

    Multimedia-Highlights

    • Alle Sendungen können ab September auch live im Internet verfolgt werden.
  • Wachstum durch Innovation

    Ein eigenes Callcenter in Kassel und steigende Mitarbeiterzahlen machen deutlich: QVC wächst weiter. Und auch ein Ende der Innovationen ist nicht in Sicht. Neue Showformate und der erste eigene QVC-Übertragungswagen zählen zu den Highlights des Jahres.

    Unternehmenshighlights

    • QVC investiert in einen eigenen Ü-Wagen (Übertragungswagen), der gleich im ersten Jahr zu zahlreichen Einsätzen kommt.
    • Unter anderem das Handelsblatt und die Universität St. Gallen zeichnen QVC als „Deutschlands kundenorientiertesten Dienstleister 2007“ aus.
    • Als erster Teleshoppingsender nimmt QVC an der Straßenmodenschau Krefeld teil.
    • Der bislang größte Outlet Store öffnet in Düsseldorf, die Verkaufsfläche umfasst 662 Quadratmeter.

    Programm- und Produkthighlights

    • Fußball-Legende Pelé präsentiert seine Lifestyle-Kollektion „Magic 10“ bei QVC.
    • QVC sendet live von der Schmuckmesse aus Vincenza, Italien.
    • Per Ü-Wagen überträgt QVC Live-Sendungen – unter anderem aus dem technischen Museum in Berlin und dem Lindt-Schokoladenmuseum in Köln.
    • Auf der Bastelmesse „Creativa“ überzeugt QVC mit Live-Sendungen, Workshops und einer Autogramm- und Bastelfragestunde.
  • Gezielte Investitionen sichern Marktführerschaft

    QVC investiert in Infrastruktur und Kundenservice, um seine Position als Marktführer zu behaupten. Zudem setzt das Unternehmen verstärkt auf neue Trends, innovative Live-Veranstaltungen und neue Showkonzepte.

    Unternehmenshighlights

    • Unter dem Motto „Gemeinsam Brücken bauen“ sammelt QVC spenden für das Projekt „KidAiD – gegen Kinderarmut in Deutschland“ der Deutschen Lebensbrücke (Spendensumme: 35.660,78 Euro).
    • Weitere Optimierung im Kundenservice: Inbetriebnahme des Callcenter-Neubaus in Kassel sowie neuer EDV-Systeme und Ausbau des Logistikzentrums in Hückelhoven.
    • Als erstes Versandhandelsunternehmen erhält QVC das Datenschutzsiegel des TÜV Rheinland.
    • QVC wird vom Wirtschaftsmagazins impulse als „Deutschlands Kundenchampion 2008“ ausgezeichnet.
    • Beginn einer Partnerschaft von QVC mit Fairtrade.
    • Der Produktbereich Beauty sowie das Onlinegeschäft wachsen stark.

    Programm- und Produkthighlights

    • QVC sendet live aus dem Steiff-Museum.
  • Wachstum in der Krise und Aufbruch ins Web 2.0

    QVC fokussiert sich auf sein erfolgreiches Beauty-Segment und kann auch im schwierigen Wirtschaftsumfeld weiter wachsen. Auf Facebook und Twitter tritt das Unternehmen in direkten Dialog mit seinen Kunden.

    Unternehmenshighlights

    • QVC im Web 2.0: Der Teleshopping-Marktführer ist nun auch auf Facebook und Twitter präsent.
    • Das Distributionszentrum in Hückelhoven erhält die ÖKOPROFIT-Zertifizierung für vorbildliches Umweltmanagement.
    • QVC und Hermes erhalten den Kooperationspreis „Transport und Logistik 2009“ vom Bundesverband Wirtschaft, Verkehr und Logistik und der Deutschen Verkehrs-Zeitung.
    • Das Bochumer Callcenter lädt zum großen Bochumer Fußballturnier ein: Alle Einnahmen gehen an die Jugendhilfeeinrichtung St. Vinzenz e. V.
    • QVC bietet noch mehr Ausbildungsplätze und startet den dualen Bachelor-Studiengang „Logistikmanagement“.

    Programm- und Produkthighlights

    • Deutschlandpremiere im Teleshopping: QVC Kunden können Servicepakete der Kfz-Werkstattkette A.T.U zum ermäßigten Vorzugspreis erwerben.
  • Neues Logo, neuer Sender, neue Apps

    QVC wandelt sich zum Multichannel-Versandhändler und erhöht seine Reichweite auf allen Vertriebskanälen. Ein neuer Markenauftritt verleiht dem Unternehmen in TV und Internet frischen Glanz.

    Unternehmenshighlights

    • Neuer Markenauftritt: Mit neuem und farblich variierbarem Logo präsentiert sich QVC Deutschland frischer und moderner. Das Motto: „So bunt wie das Leben und so abwechslungsreich wie nie“.
    • Als erstes Versandhandelsunternehmen erhält QVC die TÜV-Zertifizierung für vorbildliches Instandhaltungsmanagement.
    • QVC erhält das Prädikat „Highly Protected Risk“ von FM Global für die hohen Standards bei der Produktionssicherheit im Logistik- und Distributionszentrum in Hückelhoven.
    • Mitarbeiter: 3.500
    • Kunden: >6 Mio.
    • Kundenzufriedenheit: 95 Prozent
    • Netto-Umsatz gesamt: >700 Mio. Euro
    • Reichweite: 90 Prozent aller deutschen Haushalte

    Programm- und Produkthighlights

    • 1. September: Start von QVC PLUS als zweitem eigenständigen TV-Sender in Deutschland und Österreich.

    Multimedia-Highlights

    • Neue Apps: Interaktive Kataloge und das Programmheft „Showfenster“ bringen QVC auf das iPad.
    • Bester Internetauftritt aller Universalversender und Top-Fünf-Platzierung der „Besten Online-Shops Universalversender“ (Laut einer Untersuchung in Auftrag von n-tv)
  • Rekordumsätze zum 15. Geburtstag

    QVC wächst auch im 15. Jahr weiterhin erfolgreich und entwickelt sich rasant zum Multichannel-Versandhändler. Das interaktive Hybrid-Fernsehen (HbbTV) und QVC HD bieten den Kunden noch mehr Komfort.

    Unternehmenshighlights

    • 15 Jahre QVC: Im Rahmen eines feierlichen Empfangs stellt QVC die Goldmedia-Studie zur Zukunft des Teleshoppingmarktes vor, die das Potenzial für den eingeschlagenen Weg zu einem der führenden Multichannel-Versandhändler eindrucksvoll bestätigt.
    • Bei der bislang größten Serviceumfrage erreicht QVC den Status „Nr.1 im Teleshopping“ und Platz 24 bei 600 Unternehmen im weltweiten Gesamtranking.
    • QVC stellt mit der Einführung eines neuen CRM-Systems die Weichen für einen noch besseren Service.
    • QVC realisiert eine bundesweite Plakat-Aktion zur IFA in mehreren großen deutschen Städten.
    • Mitarbeiter: 3.900
    • Netto-Umsatz gesamt: 770 Mio. Euro. Neuer Rekord!
    • Anteil online: 117 Mio. Euro (+23 Prozent)

    Programm- und Produkthighlights

    • 1. September: QVC HD wird erstmals über ASTRA frei empfangbar ausgestrahlt.
    • 1. September: Das interaktive Hybrid-Fernsehen (HbbTV) startet.
    • 2. Februar: Harald Glööckler startet auf QVC Deutschland.
    • QVC überträgt Live-Sendungen direkt von der IFA.

    Multimedia-Highlights

    • Die neue iPhone App bringt das gesamte Produktspektrum von QVC auf das Smartphone.
  • QVC stärkt Präsenz im TV, im Netz und auf den Smartphones

    Mit QVC BEAUTY & STYLE geht der dritte Sender on air, der vom Blog QVCbeauty.de flankiert wird. National und international ausgezeichnet: der QVC Kundenservice.

    Unternehmenshighlights

    • QVC erhält den internationalen „ECCA-Award“ für das Unternehmen mit dem besten Kundenservice Europas und wird zudem erneut als „Deutschlands Kundenchampion“ ausgezeichnet.
    • Das Lifestyle- und Programmmagazin „QVC Insider“ gewinnt Gold beim Fox Award 2012.
    • Netto-Umsatz gesamt: 743 Mio. Euro
    • Netto-Umsatz online: 193 Mio. Euro

    Programm- und Produkthighlights

    • 16. März: Der dritte Sender, QVC BEAUTY & STLYE, startet; das Motto: „Schönheit ist Programm“.
    • 13. Dezember: Nach QVC ist nun auch QVC PLUS über ASTRA frei in HD-Qualität zu empfangen.

    Multimedia-Highlights

    • Der Blog QVCbeauty.de flankiert den neuen Sender QVC BEAUTY & STYLE. Für den Blog kann das Unternehmen die vier Autorinnen von fragdiegurus.de gewinnen.
    • Juni: Relaunch des Webshops, der nun noch mehr Freude beim Online-Shopping bietet.
    • Mit dem Start der interaktiven QVC Android-App auf Google TV erweitert QVC seine Online- und Mobile-Angebote auf dem Weg zu einem führenden Multichannel-Versandhändler.
  • QVC präsentiert mit „Sascha’s“ Starparade erstmals ein Musikkonzert

    QVC erfindet sich immer wieder neu: Zusammen mit der Zeitschrift „Neue Post“ sowie Ariola/Sony Music und Gloriella Music lädt der Sender diverse Schlagergrößen zum Musikkonzert ein.

    Unternehmenshighlights

    • QVC ist zum zweiten Mal Gesamtsieger des Wettbewerbs „Deutschlands kundenorientiertester Dienstleister” (erste Auszeichnung erfolgte im Jahr 2007).
    • QVC ist die „Nr. 1 der TV-Shopping-Sender“ beim Service-Champions-Ranking der ServiceValue GmbH.
    • Der TÜV Rheinland zertifiziert das QVC-Logistikzentrum.
    • QVC gewinnt den Quality Award des Call Center Verbands Deutschland (CCV) in der Kategorie Kundenzufriedenheit.
    • QVC ist Sieger „Der KauFRAUsch“-Studie.
    • Netto-Umsatz gesamt: 730 Mio. Euro
    • Anteil eCommerce: 21,6 Prozent

    Programm- und Produkthighlights

    • Stardesigner Harald Glööckler feiert am 25. Januar sein 2-jähriges Jubiläum bei QVC.
    • Im März präsentiert Harald Glööckler sein neues Buch „Billy King – Mein Leben mit Harald Glööckler“.
    • Eiskunstläuferin Marika Kilius präsentiert im Juli ihre erste eigene Schmuckkollektion.
    • Beautyexperte Holger Hoffmann geht am 10. September erstmals on air.

    Multimedia-Highlights

    • Die QVC-App ist auf weiteren Smart TV Portalen verfügbar.
    • Alle QVC Sender werden bei Unitymedia Kabel BW eingespeist.
  • QVC baut unter der Führung von Steve Hofmann das Multichannel-Portfolio aus

    Ob der QVC Online-Shop, mobile Apps oder Social Media – QVC investiert in 2014 in den Ausbau des digitalen Angebotes sowie der Online-Präsenzen. Sowohl exklusive und hochkarätige als auch internationale Produkt-Neuheiten erweitern das Sortiment des digitalen Handelsunternehmens.

    Unternehmenshighlights

    • QVC wieder an US-Börse NASDAQ notiert: Am 3. Oktober gibt QVC Liberty Interactive, die Muttergesellschaft von QVC Inc., bekannt, dass es zukünftig wieder eigene QVC Geschäftsbereichsaktien geben wird.
    • Deutschland ist der umsatzstärkste Standort von QVC in Europa und der zweitstärkste außerhalb der USA.
    • Mathias Bork wird im Dezember mit Wirkung zum 1. Januar 2015 zum CEO von QVC Deutschland ernannt.
    • QVC ist zum vierten Mal in Folge Deutschlands Service-Champion unter den TV-Shopping-Sendern in einem Serviceranking der ServiceValue GmbH gemeinsam mit der Tageszeitung DIE WELT und der Goethe-Universität Frankfurt am Main.
    • Der ServiceAtlas Online-Shops 2014 der ServiceValue GmbH zeichnet den Online-Shop von QVC in einer Kundenumfrage als Testsieger unter 40 Online-Shops aus.

    Programm- und Produkthighlights

    • Harald Glööckler feiert dreijähriges Jubiläum bei QVC und geht am 22. Februar mit der Pompöös Design Frühjahrs-Kollektion 2014 on air.
    • QVC Deutschland gewinnt Thomas Rath für exklusive Designer-Kollektion: Am 20. März 2014 stellt der Designer seine Linie THOM persönlich auf der QVC Preview-Show in Hamburg vor.
    • Am 26. Mai startet die amerikanische Profi-Kosmetiklinie MALLY BEAUTY von Star-Visagistin Mally Roncal bei QVC.
    • Im September präsentiert die Entertainerin, Schauspielerin und Bestsellerautorin Désirée Nick erstmals exklusiv bei QVC ihren auffälligen Schmuck in elegant-femininen Designs.
    • Londoner Fashionszene bei QVC: Die unwiderstehlich-eleganten Handtaschen von Brit-Designerin Lulu Guinness finden Kunden ab Oktober im QVC Sortiment.

    Multimedia-Highlights

    • Der QVC TV-Hauptkanal erreicht 41 Millionen Haushalte in Deutschland und Österreich.
    • Relaunch QVC-Apps: Das aktuelle TV-Programm für die QVC Kanäle ist abrufbar und eine direkte Einkaufsfunktion integriert.
    • Im September knackt die QVC Facebook Fanpage die 100.000-Fanmarke.
    • QVC erweitert seine Social-Media-Präsenz und ist mit der Redaktion des QVCBeauty-Blogs nun auch bei Instagram aktiv.
    • Ab dem 1. November geht QVC Beauty & Style in HD-Qualität über Astra 19,2 Ost auf Sendung.
  • CEO Mathias Bork führt QVC Deutschland erfolgreich in eine intensive internationale Zusammenarbeit

    Ein weltweit einheitlicher Unternehmensauftritt, neue Märkte und Partnerschaften stärken die Präsenz und den Erfolg von QVC weltweit. In Deutschland verzeichnet das Unternehmen ein erfolgreiches Jahr mit vielen Programmhighlights und digitalen Entwicklungen.

    Unternehmenshighlights

    • QVC Inc. ist mit zulily, einem der weltweit größten und am schnellsten wachsenden E-Commerce-Unternehmen für „Millennial Moms“, eine neue Partnerschaft eingegangen.
    • Mit QVC in Frankreich ist der siebte Markt gestartet. Es ist der erste, der mit allen Plattformen fast gleichzeitig live ging. Das deutsche QVC Logistikzentrum in Hückelhoven verantwortet das gesamte Fulfilment für den neuen Markt.
    • Seit dem 1. April hat QVC international einen neuen Unternehmensauftritt: „Joy“, ein warmer roter Farbton, bringt visuell zum Ausdruck, wofür das Unternehmen steht – für ein ganz besonderes Shopping-Erlebnis, bei dem der Aspekt der „Freude“ einen wichtigen Part einnimmt.
    • „Service Champions im erlebten Kundenservice“: In Deutschlands größtem Serviceranking der ServiceValue GmbH ist QVC zum 5. Mal in Folge Bester seiner Branche.
    • Zum zweiten Mal in Folge ist QVC Testsieger für höchste Kundenorientierung in der Studie „ServiceAtlas Online-Shops 2015“. In sechs von sieben Kategorien erhielt QVC die Bewertung „sehr gut“ (z. B. in den Kategorien Produktempfehlungen, Kundenservice und Zahlungsverkehr).

    Programm- und Produkthighlights

    • Die neue Fashion-Kampagne „QVC zieht an“ stellt erfolgreich die Modekompetenz von QVC unter Beweis.
    • QVC geht mit dem Magazin „Mein schöner Garten“ eine neue, exklusive Partnerschaft ein. Die wöchentliche vierstündige Gartenshow trägt seit dem 4. März 2015 den Titel der Zeitschrift.
    • Mit der Roadshow „Click & Chic“ bringt QVC das Shopping der Zukunft in die Gegenwart und präsentiert mit einer „virtuellen Ankleide“ sein vielseitiges Fashion-Sortiment.
    • Seit Mitte August sorgt Astrid Rudolph, eine der bekanntesten Expertinnen für Fashion, Styling und Beauty in Deutschland, für zusätzliche Beratung in den VIA MILANO Shows.
    • Der YouTube-Star „Wohnprinz“ verstärkt seit September das QVC Experten-Team. In Themensendungen gibt er Tipps rund um ein schönes Zuhause.
    • QVC gewinnt Designerin Uta Raasch, Designerin Jette Joop und Make-up-Artist Boris Entrup für exklusive Kooperationen. Alle drei gehen Anfang 2016 auf Sendung.

    Multimedia-Highlights

    • Pünktlich zum Verkaufsstart der Apple Watch bringen QVC in US, Großbritannien und Deutschland eine QVC App für die revolutionäre Uhr raus.
    • Seit November können Besucher von QVC.de die Produktwelt auf eine völlig neue Art erleben und entdecken. Das virtuelle Regal herkömmlicher Webshops ist einer interaktiven Boutique gewichen, in der mit mehr Bewegtbild, mehr Content und mehr echten Menschen die Stärken des TV-Formats auch online voll ausgespielt werden.
    • QVC sendet seit März auf allen drei TV-Kanälen in Full HD.
    • Die internationale QVC Facebook-Fanpage verzeichnet Ende des Jahres fast 2,3 Millionen Fans.
  • QVC feiert sein 20-jähriges Bestehen in Deutschland – ein Jubiläumsjahr voller Highlights

    20 Jahre QVC in Deutschland – das sind 20 Jahre voller Abwechslung, inspirierender Persönlichkeiten und innovativer Produkte. Das Jubiläumsjahr feiert das Unternehmen mit einer großen Kampagne, der „VOGUE Fashion’s Night Out“ sowie vielen weiteren Programm- und Produkt-Highlights.

    Unternehmenshighlights

    • Seit Anfang des Jahres stellt die neue Tagline „Find what you love. Love what you find.“ weltweit all das in den Mittelpunkt, was QVC im Kern der Marke ausmacht: das Entdecken immer neuer Produktwelten sowie die vertrauensvollen Beziehung zu Kunden und Mitarbeitern.
    • Von Juni bis Dezember läuft in Deutschland die große Jubiläumskampagne „The Heartbeat of Shopping“. Dazu gehören unter anderem eine Anzeigenkampagne und die Aktion „Herzenswunsch“. Als Ergebnis des digitalen Charity-Projekts „Das größte Herz Deutschlands“ der Kampagne spendet QVC 50.000 Euro an den Bundesverband Herzkranke Kinder e.V. in Aachen. 
    • Premiere auf der Königsallee: QVC ist erstmalig Partner der „VOGUE Fashion’s Night Out“ am 9. September in Düsseldorf. Ein Highlight ist die vierstündige Liveshow aus der Bar 59 im Hotel InterContinental.
    • QVC veröffentlicht gemeinsam mit dem Hamburger Trendforscher Professor Peter Wippermann die Zukunftsstudie „Handel 2036: Wie kauft Deutschland übermorgen ein?“.
    • Um die Wettbewerbsfähigkeit des Logistikzentrums in Hückelhoven zu sichern und den Kundenservice kontinuierlich zu verbessern, startet QVC 2016 ein Optimierungsprogramm und wird bis 2018 einen zweistelligen Millionenbetrag investieren.
    • „Service Champions im erlebten Kundenservice“: In Deutschlands größtem Serviceranking der ServiceValue GmbH ist QVC zum 6. Mal in Folge Bester seiner Branche.

    Programm- und Produkthighlights

    • 24 internationale Marken sind neu im Portfolio von QVC Deutschland, darunter beispielsweise Apple und Amazon.
    • Designerin Jette Joop entwirft ihre erste Handtaschenkollektion exklusiv für QVC.
    • BABOR, die Nummer eins der Institutskosmetik, präsentiert seine Anti-Aging-Pflegeserie HSR de luxe exklusiv bei QVC.
    • Das beliebte Format „kochen & genießen“ ist gefragt und geht seit Anfang September als wöchentliche Show on air.
    • Die erfolgreiche QVC Beauty Night erhält im Dezember sowohl inhaltlich als auch optisch einen neuen Look. Im Fokus stehen noch mehr Abwechslung und Spannung für die Kunden.
    • Sophye Gaßmann verstärkt das Moderatoren-Team.

    Multimedia-Highlights

    • Der Blog QVCBeauty.de lag Mitte des Jahres auf Rang zwei der reichweitenstärksten Beauty-Blogs in Deutschland.
    • QVC baut Social Media Präsenz für das Beauty-Sortiment weiter aus und startet eigenen Instagram-Kanal für QVC Beauty.
    • QVC testet erfolgreich neue Live-Formate auf QVC Plus, um das Shopping-Erlebnis weiter zu steigern und noch interaktiver sowie persönlicher zu gestalten.